Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 14 января 2025 года
Компания CoinSun OÜ, работающая под брендом Vitalux Pro, серьезно относится к защите ваших персональных данных. Мы понимаем, что доверие — это основа наших отношений с клиентами.
Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о вас. Документ составлен в соответствии с законодательством Эстонии и требованиями GDPR (Общий регламент по защите данных ЕС).
Продолжая использовать наш сайт vitaluxpro.com, вы подтверждаете согласие с условиями этой политики.
1. Контролер данных
Контролером ваших персональных данных является:
CoinSun OÜ
Регистрационный код: 14716860
Юридический адрес: Punane tn 6-219, район Ласнамяэ, Таллинн, уезд
Харью, 13619, Эстония
Телефон: +90 322 613 51 87
Мы работаем с клиентами в Турции, предоставляя образовательные услуги в области финансовой грамотности, и обрабатываем данные в соответствии с европейскими стандартами защиты информации.
2. Какие данные мы собираем
Объем собираемых данных зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим сервисом. Мы собираем только необходимую информацию.
2.1. Данные, которые вы предоставляете напрямую
- Имя и фамилия — для персонализации общения
- Адрес электронной почты — для отправки учебных материалов и важных уведомлений
- Номер телефона — для связи по вопросам обучения (если вы его указали)
- Информация из форм обратной связи — ваши вопросы и комментарии
- Данные регистрации в учебных программах — выбранные курсы и направления
2.2. Данные, собираемые автоматически
- IP-адрес и данные о местоположении — для обеспечения безопасности
- Информация о браузере и устройстве — для оптимизации работы сайта
- Страницы, которые вы посещаете — чтобы понимать интересы пользователей
- Время посещения и продолжительность сеансов — для анализа поведения
- Реферальные источники — откуда вы пришли на наш сайт
2.3. Данные из cookies
Мы используем файлы cookies для улучшения работы сайта. Это небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем браузере и помогают нам запоминать ваши предпочтения.
3. Цели обработки данных
Мы обрабатываем вашу информацию только для конкретных целей. Вот основные причины:
| Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление образовательных услуг и доступа к материалам | Исполнение договора |
| Ответы на ваши вопросы и техническая поддержка | Исполнение договора |
| Улучшение качества наших услуг и контента | Законный интерес |
| Отправка информации о новых программах обучения | Ваше согласие |
| Защита от мошенничества и обеспечение безопасности | Законный интерес |
| Соблюдение требований законодательства | Юридическое обязательство |
Если вы хотите отказаться от получения маркетинговых материалов, просто напишите нам или используйте ссылку для отписки в письме.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши данные случайным компаниям. Но иногда нам нужна помощь партнеров для работы сервиса.
4.1. Категории получателей
- Хостинг-провайдеры — для размещения сайта и хранения данных
- Платежные системы — для обработки платежей (если применимо)
- Email-сервисы — для отправки писем и уведомлений
- Аналитические платформы — для анализа посещаемости сайта
- Юридические консультанты — в случае необходимости правовой поддержки
4.2. Международная передача
Некоторые наши партнеры могут находиться за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы убеждаемся, что они обеспечивают адекватный уровень защиты ваших данных через стандартные договорные оговорки или другие механизмы, одобренные Европейской комиссией.
Все наши партнеры подписывают соглашения о защите данных и обязуются соблюдать строгие стандарты безопасности. Мы регулярно проверяем их соответствие нашим требованиям.
5. Срок хранения данных
Мы храним ваши данные столько, сколько необходимо для достижения целей обработки.
- Данные активных пользователей — пока вы пользуетесь нашими услугами
- Переписка и обращения — в течение 3 лет после последнего контакта
- Финансовые документы — 7 лет (требование налогового законодательства Эстонии)
- Данные для маркетинга — до момента отзыва согласия или 2 года без активности
- Журналы безопасности — 1 год с момента создания записи
Когда данные больше не нужны, мы безопасно удаляем их или анонимизируем таким образом, что восстановление информации становится невозможным.
6. Ваши права
GDPR дает вам широкие права в отношении ваших персональных данных. И мы уважаем каждое из них.
6.1. Право на доступ
Вы можете запросить копию всех данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 30 дней с момента запроса.
6.2. Право на исправление
Заметили ошибку в ваших данных? Мы оперативно исправим неточности. Просто сообщите нам, что нужно изменить.
6.3. Право на удаление
Вы можете попросить нас удалить ваши данные, если они больше не нужны для целей обработки. Есть исключения — например, когда законодательство требует от нас хранить определенную информацию.
6.4. Право на ограничение обработки
В некоторых ситуациях вы можете попросить нас временно приостановить обработку ваших данных. Например, если вы оспариваете точность информации.
6.5. Право на переносимость
Вы можете получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате и передать их другому контролеру данных.
6.6. Право на возражение
Вы можете возразить против обработки данных на основании нашего законного интереса или для целей прямого маркетинга.
6.7. Как воспользоваться правами
Для реализации любого из перечисленных прав отправьте запрос на нашу электронную почту с темой "Запрос о защите данных". Мы ответим в течение 30 дней. Если запрос сложный, срок может быть продлен до 60 дней — мы обязательно сообщим вам об этом.
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon) или вашей страны, если считаете, что мы нарушаем ваши права.
7. Безопасность данных
Защита вашей информации — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер.
- Шифрование передачи данных — SSL/TLS сертификаты для защиты соединения
- Ограниченный доступ — только авторизованные сотрудники могут работать с данными
- Регулярное резервное копирование — для восстановления в случае сбоев
- Защита от несанкционированного доступа — межсетевые экраны и системы мониторинга
- Обучение персонала — все сотрудники знают правила обработки данных
- Регулярные аудиты безопасности — проверяем систему на уязвимости
Несмотря на все меры предосторожности, абсолютной безопасности не существует. Мы рекомендуем использовать надежные пароли и не передавать свои учетные данные третьим лицам.
8. Cookies и отслеживающие технологии
Наш сайт использует cookies — это стандартная практика для большинства веб-сайтов.
8.1. Типы используемых cookies
-
Необходимые cookies — обеспечивают базовую
функциональность сайта
- Сохранение настроек сессии
- Безопасность соединения
- Запоминание выбора языка
-
Аналитические cookies — помогают понять, как
посетители используют сайт
- Статистика посещений
- Анализ поведения пользователей
- Оценка эффективности контента
-
Функциональные cookies — улучшают
пользовательский опыт
- Запоминание предпочтений
- Персонализация интерфейса
8.2. Управление cookies
Вы можете контролировать использование cookies через настройки браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать cookies или получать уведомления перед их сохранением. Учтите, что отключение cookies может ограничить функциональность сайта.
9. Особенности для пользователей из Турции
Мы активно работаем с клиентами в Турции и учитываем особенности местного законодательства о защите персональных данных (Закон о защите персональных данных № 6698, KVKK).
- Обработка данных турецких резидентов соответствует требованиям KVKK
- Вы имеете право на получение информации о вашей личной учетной записи
- Право знать, для каких целей обрабатываются данные
- Право запросить исправление или удаление неточной информации
- Право требовать прекращения обработки при определенных условиях
Для вопросов, связанных с KVKK, вы можете обращаться к нам по указанным контактам или в турецкий орган по защите данных (Kişisel Verileri Koruma Kurumu).
10. Изменения в политике конфиденциальности
Время от времени мы можем обновлять эту политику — законодательство меняется, наши услуги развиваются.
О существенных изменениях мы обязательно уведомим вас заранее — по электронной почте или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.
11. Дополнительная информация
11.1. Автоматизированное принятие решений
Мы не используем автоматизированную обработку данных или профилирование, которые могут существенно повлиять на ваши права. Все важные решения принимаются с участием человека.
11.2. Данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что мы случайно получили информацию о несовершеннолетнем, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы немедленно удалим такие данные.
11.3. Ссылки на внешние ресурсы
Наш сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности этих ресурсов. Рекомендуем внимательно изучать политики сайтов, которые вы посещаете.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — мы всегда готовы помочь.
Обычно мы отвечаем в течение 1-2 рабочих дней. Для сложных запросов может потребоваться больше времени, но мы обязательно сообщим вам о ходе рассмотрения.